Ejemplos y preguntas de evaluación de desempeño laboral
De buscar preguntas en Google a un banco de ítems curado, alineado al negocio y operado sobre Worki 360.
Ver un formulario real con estas preguntasPensado para CHRO, Talento y líderes que quieren dejar atrás la improvisación y construir conversaciones de desempeño profundas, consistentes y accionables.
En esta guía encontrarás:
- Por qué copiar preguntas de internet no funciona
- Qué hace que una pregunta de evaluación sea realmente buena
- Ejemplos de preguntas sobre resultados y objetivos
- Ejemplos por competencias y valores
- Ejemplos para evaluaciones 90, 180 y 360 grados
- Ejemplos de preguntas por nivel (operativo, profesional, liderazgo)
- Cómo convertir estos ejemplos en un banco de preguntas en Worki 360
- Uso de preguntas de desempeño en el ciclo de vida del colaborador
- Beneficios para CEO, CHRO, Talento y líderes
- Por qué pensar el banco de preguntas “Latam-first”
- Preguntas frecuentes sobre ejemplos y preguntas de evaluación
Del “copiar y pegar” a un banco de preguntas estratégico
Cuando se acerca el ciclo de evaluación de desempeño, muchas áreas de RRHH viven la misma escena: alguien abre Google, busca “ejemplos de preguntas de evaluación de desempeño” y arma el formulario con lo que encuentra.
- Preguntas genéricas que podrían aplicar a cualquier empresa del mundo.
- Escalas confusas y descripciones que nadie lee.
- Formularios largos que desgastan a jefes y colaboradores.
- Feedback pobre (“todo bien”, “seguir así”) porque las preguntas no ayudan.
- Datos que luego no conectan con línea de carrera ni planes de desarrollo.
- Y la sensación de que el esfuerzo de evaluación no genera decisiones reales.
El objetivo de esta página es darte ejemplos concretos, organizados y pensados para modelos de evaluación 90, 180, 360, objetivos y competencias, y mostrarte cómo operarlos en Worki 360 como parte de un dato único de talento.
¿Qué hace que una pregunta de evaluación sea realmente buena?
Más allá del formato, una buena pregunta de evaluación de desempeño tiene tres características:
- Es específica: orienta la mirada del evaluador hacia un comportamiento o resultado concreto.
- Es útil: la respuesta sirve para tomar decisiones (de desarrollo, compensación, rol, etc.).
- Es clara: cualquier evaluador la entiende del mismo modo, sin tecnicismos innecesarios.
A partir de aquí, verás ejemplos de preguntas que puedes adaptar a tu realidad y luego parametrizar en el módulo de evaluación de desempeño de Worki 360.
Ejemplos de preguntas sobre resultados y objetivos
Estas preguntas refuerzan la dimensión de resultados y objetivos y se conectan directamente con la evaluación por objetivos y OKR.
Para autoevaluación del colaborador
- ¿Cuáles consideras que fueron tus tres principales logros en este período y por qué?
- ¿En qué objetivos sentiste mayor desafío y qué hiciste para afrontarlo?
- ¿Hay algún resultado relevante que no esté reflejado en tus metas formales y que valga la pena destacar?
- Si pudieras volver al inicio del período, ¿qué harías diferente respecto a tus objetivos?
Para la evaluación del jefe
- ¿En qué medida el colaborador cumplió los objetivos acordados para el período? (Escala 1–5 con descriptores).
- ¿Qué objetivos considera que fueron claves para el negocio y cómo contribuyó el colaborador a lograrlos?
- ¿En qué metas viste mayor proactividad por parte del colaborador?
- ¿Qué apoyos adicionales hubiera necesitado el colaborador para alcanzar niveles superiores de logro?
Para resultados transversales o de equipo
- ¿Cómo contribuyó el colaborador a los resultados del equipo o unidad más allá de sus metas individuales?
- ¿En qué situaciones ayudó a otros a cumplir sus objetivos o asumió responsabilidades adicionales?
Ejemplos de preguntas por competencias y valores
Estas preguntas se conectan con tu modelo de competencias y con la página de evaluación por competencias. Se agrupan por familias típicas:
Orientación a resultados
- ¿En qué situaciones el colaborador mantuvo el foco en los resultados a pesar de obstáculos y cambios?
- Cuando surgen imprevistos, ¿cómo prioriza tareas y recursos para asegurar el cumplimiento de objetivos?
- Da un ejemplo reciente en el que el colaborador haya ido más allá de lo esperado para lograr un resultado clave.
Trabajo en equipo y colaboración
- ¿Cómo contribuye el colaborador a generar un ambiente de colaboración en el equipo?
- Describe una situación reciente donde el colaborador haya apoyado a un compañero para resolver un problema importante.
- ¿Qué tan abierto está a compartir información, buenas prácticas y aprendizajes con otros?
Orientación al cliente (interno/externo)
- ¿Cómo identifica el colaborador las necesidades de sus clientes (internos o externos)?
- Da un ejemplo de cómo el colaborador adaptó su enfoque para dar una mejor experiencia a un cliente.
- ¿Cómo maneja situaciones de reclamos o insatisfacción de clientes?
Liderazgo y desarrollo de personas
- Para roles con equipo a cargo: ¿Cómo da feedback el colaborador a su equipo y con qué frecuencia?
- ¿Qué acciones concretas realizó para desarrollar capacidades en su equipo este período?
- Da un ejemplo en el que el colaborador haya gestionado una conversación difícil con algún miembro del equipo.
Innovación y mejora continua
- ¿En qué oportunidades el colaborador propuso ideas de mejora en procesos, productos o servicios?
- ¿Cómo reacciona ante cambios en procesos, herramientas o prioridades?
- Da un ejemplo de cómo aprendió de un error y mejoró su forma de trabajar.
Ejemplos de preguntas para evaluaciones 90, 180 y 360 grados
Las metodologías 90, 180 y 360 grados cambian quién evalúa y qué tipo de feedback se busca. Aquí algunos ejemplos adaptados:
Autoevaluación (90 grados)
- ¿Qué tres comportamientos tuyos crees que aportaron más valor al equipo en este período?
- Si tuvieras que elegir un área principal de mejora para el próximo ciclo, ¿cuál sería y por qué?
- ¿En qué situaciones te sentiste más desafiado y qué aprendiste de ellas?
Evaluación jefe–colaborador (180 grados)
- ¿Qué fortalezas consideras que distinguen el aporte de este colaborador al equipo?
- ¿En qué comportamientos debería enfocarse para incrementar su impacto en el negocio?
- ¿Qué apoyos o recursos crees que necesita para lograr un salto en su desempeño?
Evaluación 360 grados (pares, reportes directos, clientes internos)
Preguntas diseñadas para ser respondidas de forma anónima, priorizando conductas observables:
- Cuando trabajas con esta persona, ¿qué hace bien que te ayuda a lograr tus objetivos?
- ¿Hay algo que podría hacer diferente para facilitar más el trabajo conjunto?
- ¿Cómo describirías su forma de comunicarse en el día a día?
- ¿En qué medida está abierto a recibir sugerencias y feedback de otros?
Estas preguntas pueden configurarse como escalas, comentarios abiertos o una combinación, dentro de la evaluación 360 grados en Worki 360.
Ejemplos de preguntas por nivel: operativo, profesional, liderazgo
No es lo mismo evaluar a un rol operativo que a una dirección regional. Aquí algunos ejemplos según nivel:
Roles operativos
- ¿Cumple el colaborador los procedimientos y estándares definidos para su puesto?
- ¿Cómo maneja las indicaciones y cambios de prioridad en el día a día?
- Da un ejemplo de una situación en la que haya colaborado con otros para resolver un problema en la operación.
Roles profesionales / analistas
- ¿Cómo aporta el colaborador soluciones y propuestas en su área de especialidad?
- ¿En qué medida se mantiene actualizado respecto a conocimientos técnicos relevantes para su rol?
- Da un ejemplo de cómo analizó información compleja y la transformó en recomendaciones claras.
Roles de liderazgo (jefes, gerentes, directores)
- ¿Qué tan claro comunica los objetivos y expectativas a su equipo?
- Da un ejemplo de una decisión compleja que haya tomado y cómo involucró a las partes relevantes.
- ¿Cómo equilibra la exigencia por resultados con el cuidado por las personas?
- ¿Qué hace para desarrollar talento dentro de su equipo (coaching, mentoring, delegación, oportunidades)?
De listado en Excel a banco de preguntas vivo en Worki 360
Tener buen contenido de preguntas es solo el primer paso. El siguiente es operarlo sobre un dato único.
- Armar el inventario actual. Reúne las preguntas que hoy se usan en formularios, encuestas y guías de feedback, aunque estén en distintos formatos.
- Agrupar por temática y nivel. Organiza en clusters: objetivos, competencias, feedback 360, desarrollo, etc., y por nivel de cargo.
- Depurar y estandarizar lenguaje. Elimina duplicados, unifica términos y ajusta redacción a la cultura de tu organización.
- Configurar el banco en Worki 360. Parametriza las preguntas en el módulo de evaluación, asociándolas a competencias, dimensiones y formularios.
- Construir formularios por proceso. Para cada ciclo (anual, 180, 360, probatorio), selecciona subconjuntos de preguntas del banco.
- Medir y ajustar. Analiza qué preguntas generan mejor feedback y decisiones más claras, y ajusta el banco cada año.
- Conectar con desarrollo. Relaciona respuestas con rutas de aprendizaje y planes de carrera.
Preguntas de desempeño a lo largo del ciclo de vida del colaborador
Las preguntas de desempeño no viven solo en el ciclo anual. Se usan en distintos momentos del ciclo de vida del colaborador:
1. Atracción
Las preguntas de desempeño se conectan con los perfiles de cargo definidos en reclutamiento, dejando claro qué se valorará después.
2. Incorporación
Preguntas específicas para evaluar el período de prueba dentro del onboarding digital.
3. Administración
Preguntas utilizadas en la evaluación periódica (anual, semestral, 90/180 grados), integradas con administración de personal.
4. Desarrollo
Preguntas específicas para evaluar impacto de programas de e-learning, coaching o academias internas.
5. Retención
Preguntas de desempeño que se cruzan con encuestas de pulso y beneficios del personal para entender qué entornos favorecen resultados sostenibles.
6. Servicio
Dudas sobre formularios, preguntas y resultados se atienden a través de tickets de RRHH, dejando histórico y acuerdos claros.
7. Salida
Preguntas de entrevista de salida conectadas con historiales de desempeño para entender mejor motivos de rotación y ajustar prácticas.
OffboardingEn Worki 360, todas estas interacciones quedan registradas como parte de un gemelo digital de talento, no como encuestas sueltas.
Qué gana cada tomador de decisión con un buen banco de preguntas
CEO / Dirección
- Conversaciones de desempeño alineadas a la estrategia, no genéricas.
- Mejor base para identificar talento clave y sucesores.
- Datos comparables por país, negocio y nivel.
- Menos política, más evidencia en decisiones de personas.
CHRO / RRHH
- Un banco de preguntas gobernado, no improvisado cada año.
- Capacidad de operar múltiples metodologías (90, 180, 360, objetivos, competencias).
- Menos tiempo armando formularios, más tiempo acompañando líderes y comités.
- Mejor calidad de datos para decisiones de talento, clima y desarrollo.
Talento / L&D
- Inputs más claros para diseñar planes de desarrollo y programas de formación.
- Conexión directa entre brechas detectadas y rutas de e-learning.
- Evidencia para medir impacto de programas de desarrollo en el tiempo.
- Menos esfuerzo consolidando comentarios dispersos.
Líderes de equipo
- Guías concretas para conversaciones de feedback más profundas.
- Preguntas que ayudan a hablar de temas importantes, no solo de la nota.
- Formularios más ágiles y relevantes, con menos relleno.
- Mejor preparación para comités de talento y decisiones de equipo.
Un banco de preguntas “Latam-first” para una región diversa
Construir preguntas de evaluación en Latinoamérica no es solo traducir ítems desde otros idiomas. Implica considerar contextos de: distintos niveles de madurez de gestión, culturas organizacionales, estilos de liderazgo y marcos laborales.
Worki 360 se diseña desde esa realidad:
- Permite variantes locales de preguntas manteniendo un núcleo comparables.
- Admite diferentes estilos de redacción (más formales, más directos) según cada país o negocio.
- Integra las respuestas con módulos de legajos digitales, encuestas, beneficios y carrera.
- Opera en toda la región hispanohablante, España, Estados Unidos y Brasil desde una misma plataforma.
No es solo un formulario genérico en español: es parte de una plataforma de talento nacida en Latinoamérica, diseñada para tomar decisiones reales con datos de desempeño en la región.
Convierte tus preguntas de evaluación en un motor de conversaciones de desempeño
Te mostramos cómo pasar de buscar ejemplos en internet a un banco de preguntas curado, operado en Worki 360 e integrado con objetivos, competencias, 90/180/360, desarrollo y decisiones de talento.
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Preguntas frecuentes sobre ejemplos y preguntas de evaluación de desempeño
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- Teléfono: +51 997 935 988
- Email: ventas@worki360.com
- Dirección: 444 Las Orquídeas, San Isidro
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