Equipo de soporte y éxito del cliente de Worki 360 resolviendo preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre Worki 360

Todas las respuestas sobre nuestro software de RRHH en un solo lugar. Resuelve tus dudas sobre módulos, implementación, seguridad y más.

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Software líder en Gestión de Talento en Latinoamérica.

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¿Tienes dudas? Estás en el lugar correcto

Sabemos que elegir un software de Recursos Humanos es una decisión estratégica. Por eso, hemos agrupado las preguntas más comunes que recibimos de líderes de RRHH, Gerentes de TI y equipos de Finanzas para ayudarte a tomar la mejor decisión.

Navega por nuestras categorías o revisa las preguntas destacadas a continuación.

Explora nuestras categorías de preguntas

Encuentra información detallada sobre cada aspecto de nuestra plataforma. Cada categoría es una guía completa (página Spoke) para resolver tus dudas.

Preguntas Generales y Conceptuales

Entiende qué es Worki 360, nuestra filosofía, a qué tipo de empresas ayudamos y cómo nuestra plataforma se diferencia de otras soluciones en el mercado. Resolvemos las dudas iniciales para entender el valor estratégico de nuestra suite.

Ver preguntas generales y conceptuales →

Módulos y Funcionalidades de la Plataforma

Worki 360 es una suite integral. Aquí detallamos el alcance de cada módulo: Gestión de Talento (Desempeño, Clima, Capacitación), Gestión de Asistencia (Control, Vacaciones, Tardanzas), Selección de Personal (ATS), Onboarding y más.

Conocer los módulos y funcionalidades →

Implementación, Onboarding y Soporte Técnico

¿Cómo es el proceso de implementación? ¿Cuánto tarda? ¿Qué tipo de soporte ofrecen post-lanzamiento? Aquí respondemos todo sobre nuestro acompañamiento, el rol del Project Manager y nuestros canales de soporte técnico.

Detalles de implementación y soporte →

Seguridad, Datos, Privacidad y Tecnología

La seguridad de tus datos es crítica. Respondemos preguntas sobre nuestra infraestructura en Microsoft Azure, protocolos de encriptación, cumplimiento de leyes de protección de datos (LPDP), roles, permisos y backups.

Ver políticas de seguridad y tecnología →

Planes, Precios y Contratación

Entiende nuestro modelo de licenciamiento. ¿Cómo se cobra? ¿Por usuario activo? ¿Por módulo? ¿Existen planes o es a medida? Respondemos las dudas financieras clave para que puedas evaluar la inversión en Worki 360.

Información de planes y precios →

Preguntas Frecuentes Destacadas

Las respuestas directas a las dudas más comunes que recibimos.

Worki 360 es una plataforma SaaS (Software as a Service) de Gestión de Talento y Recursos Humanos diseñada para Latinoamérica. Resuelve la desconexión entre los procesos de RRHH, automatizando desde la selección, onboarding, control de asistencia y vacaciones, hasta la evaluación de desempeño, clima laboral y capacitación. Ayuda a las empresas a reducir la carga administrativa, tomar mejores decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia del colaborador.

No. Worki 360 es una plataforma modular y escalable, diseñada para adaptarse a las necesidades de medianas y grandes empresas. Nuestros módulos (como Asistencia, Evaluación de Desempeño, Selección, etc.) pueden contratarse de forma independiente o como una suite completa, permitiendo que la plataforma crezca junto con tu organización.

Nuestro proceso de implementación es ágil y consultivo. Un Gerente de Proyecto (Project Manager) te guiará en 4 fases: 1) Kick-off y Diagnóstico, 2) Configuración y Parametrización, 3) Capacitación a Administradores y Usuarios, y 4) Puesta en Marcha y Acompañamiento. El tiempo promedio varía según los módulos contratados, pero está optimizado para ser rápido y eficiente.

Absolutamente. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Worki 360 opera sobre la infraestructura de clase mundial de Microsoft Azure, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad, encriptación de datos (en reposo y en tránsito) y redundancia. Cumplimos con las normativas de protección de datos personales de Latinoamérica para garantizar la privacidad y confidencialidad de tu información.

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¿No encontraste tu pregunta? Nuestro equipo de expertos está listo para resolver tus dudas específicas y mostrarte en vivo cómo Worki 360 se adapta a los desafíos de tu organización.

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