Equipo de ventas analizando un dashboard de CRM en una reunión

Software, Plataforma y Sistema CRM

Centraliza, automatiza y acelera tu gestión de clientes y ventas con la plataforma CRM líder en la nube.

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Empresas que aceleran sus ventas con Worki 360

¿Tus leads se enfrían y pierdes ventas por desorden?

Gestionar clientes en Excels, leads en notas y el seguimiento en la memoria ya no es viable. Esta falta de centralización provoca que las oportunidades se pierdan, los clientes se sientan ignorados y tu equipo de ventas trabaje a ciegas.

Leads sin seguimiento o duplicados.
Nula visibilidad del embudo de ventas.

Procesos de venta manuales y lentos.
Datos de clientes dispersos y obsoletos.

Worki 360 CRM: La Plataforma que Unifica tu Proceso Comercial

Centraliza tu marketing, ventas y servicio al cliente en un solo lugar. Simple para el vendedor, potente para el gerente.

Software de Gestión de Ventas

Organiza tu embudo de ventas, gestiona oportunidades y obtén previsiones de cierre claras. Mide el rendimiento de tu equipo en tiempo real.

Sistema de Gestión de Clientes

Centraliza el historial de cada cliente. Registra llamadas, correos y reuniones para dar un servicio personalizado y aumentar la retención.

CRM en la Nube (Cloud)

Accede a tus datos de ventas y clientes desde cualquier lugar. Olvídate de servidores y disfruta de actualizaciones automáticas y máxima seguridad.

CRM y Marketing

Automatiza el "nutrido" de leads (lead nurturing), segmenta tus contactos para campañas efectivas y mide el ROI de tu marketing.

Explorando el Mundo de la Gestión de Clientes (CRM)

Implementar un CRM es una estrategia centrada en el cliente. Este es el núcleo de tu clúster de contenido, resolviendo las dudas clave y enlazando a las guías específicas.

Qué es un CRM y para qué sirve

Un CRM (Customer Relationship Management) es mucho más que una agenda. Es un **sistema** que centraliza toda la información y puntos de contacto de tus prospectos y clientes. Permite a tus equipos de ventas, marketing y servicio al cliente tener una visión unificada...

Al implementar una **plataforma CRM**, dejas de adivinar y comienzas a tomar decisiones basadas en datos: quién es tu mejor cliente, qué vendedor rinde más y por qué se pierden las ventas...

Continúa leyendo nuestra guía: ¿Qué es un CRM y para qué sirve? →

La diferencia clave entre CRM y ERP

Es una de las confusiones más comunes. Un **ERP** (Enterprise Resource Planning) gestiona los procesos *internos* de la empresa: finanzas, inventario, logística, producción. Un **CRM** gestiona los procesos *externos*: todo lo relacionado con el cliente...

Worki 360 te ofrece lo mejor de ambos mundos, con un CRM potente que puede integrarse con tu ERP para una visión total del negocio...

Análisis detallado: CRM vs. ERP →

Gestión de Ventas con un Software CRM

El módulo de **gestión de ventas** es el motor de tu CRM. Aquí es donde tu equipo puede visualizar el embudo de ventas (pipeline), mover oportunidades entre etapas, agendar seguimientos y automatizar tareas repetitivas...

Nuestro **software de gestión de ventas** te da reportes instantáneos sobre el rendimiento, permitiendo a los gerentes saber qué tratos están en riesgo y dónde enfocar el coaching...

Explora el Software de Gestión de Ventas →

Gestión de Clientes y Relaciones

Vender es solo el inicio; la rentabilidad está en la retención. La **gestión de clientes** te permite almacenar cada interacción, desde la primera llamada hasta el último ticket de soporte. Esto crea una "Visión 360" del cliente...

Con un **sistema de gestión de clientes** robusto, tu equipo de post-venta puede identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y aumentar la lealtad...

Conoce el Sistema de Gestión de Clientes →

El poder del CRM en la Nube (Cloud)

Los días de instalar software en servidores locales están terminando. Un **CRM en la Nube** (o Cloud CRM) significa que puedes acceder a tu plataforma desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. La seguridad, el mantenimiento y las actualizaciones son automáticas...

Worki 360 es un **software cloud de gestión de ventas y clientes**, lo que te da la flexibilidad de escalar tu operación comercial sin preocuparte por la infraestructura...

Descubre las ventajas del CRM en la Nube →

"El módulo CRM de Worki 360 transformó nuestro proceso comercial. Pasamos de un caos de Excels a un embudo de ventas limpio y automatizado. Cerramos un 30% más de tratos este trimestre."

Javier Mendoza

Gerente Comercial, Empresa ABC

Preguntas Frecuentes sobre CRM

Respuestas rápidas a tus dudas más comunes. Para más información, visita nuestra sección de FAQ.

Un CRM (Customer Relationship Management) es un software, plataforma o sistema que permite a las empresas gestionar todas sus relaciones e interacciones con clientes y prospectos. Sirve para centralizar datos, automatizar ventas, mejorar la gestión de clientes y potenciar el marketing. Lee la guía completa aquí.

Un CRM se enfoca en la gestión de la relación con el cliente (ventas, marketing, servicio). Un ERP (Enterprise Resource Planning) se enfoca en los procesos internos de la empresa (finanzas, inventario, logística). Conoce más sobre sus diferencias.

Si tu equipo de ventas maneja múltiples prospectos, pierdes seguimiento de clientes, usas hojas de cálculo para gestionar contactos o no tienes visibilidad de tu embudo de ventas, necesitas un CRM. Descubre si tu empresa lo necesita.

Deja de Perder Clientes por Desorden

Worki 360 CRM es la herramienta que unifica a tu equipo de ventas y marketing para dar una experiencia de cliente inolvidable.

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Cómo unificar asistencia, nómina, ventas y proyectos en un dato único.
Ejemplos reales de empresas que operan en varios países de Latinoamérica.
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