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Casos de evaluación de desempeño por rol e industria con KPIs, competencias y evidencia
Cluster “Casos” · Evaluación de Desempeño KPIs · Competencias · Evidencia Comparable · Defendible · Operable

Casos de evaluación de desempeño por rol e industria

Una biblioteca práctica para dejar de evaluar “por impresión” y pasar a un proceso medible, documentado y consistente: ventas, restaurante, administrativo, liderazgo/supervisión, operación, call center y practicantes.

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Actualizado: 2026-02-05 25 casos (URLs únicas)
Tip: busca “ventas”, “restaurante”, “administrativo”, “supervisor”, “call center”, “operativo” o “practicantes”.
Cómo usar este sub-hub

Casos por rol = menos sesgo, más evidencia (y mejor feedback)

Un “caso” te da una base lista para adaptar: qué medir (KPIs), qué observar (competencias), y qué evidencia guardar (trazabilidad). Si quieres ver el mapa completo del tema, vuelve al HUB de Evaluación de Desempeño.

Ventas Restaurante Administrativo Supervisor Call center Practicantes
Ruta rápida (6 pasos)
  1. Elige un caso por rol/industria (esta página).
  2. Define método (90/180/360) en métodos.
  3. Estandariza formato en plantillas.
  4. Opera calendario/roles en implementación.
  5. Valida marcos si aplica en normativa.
  6. Si escala, migra a plataforma.
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Navegación rápida

Encuentra un caso en segundos

Busca por rol/industria o por intención: KPIs, competencias, evidencia, supervisor, calidad, coaching, servicio, caja, cocina, etc.

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Del caso a la operación

Cuando hay muchos roles, el reto ya no es “qué evaluar”: es sostener consistencia

Los casos ayudan a diseñar criterios. La ejecución real exige control de versiones, evidencias, recordatorios, calibración y reportes. Si quieres operarlo como sistema, mira el software de evaluación de desempeño laboral.

Infografía de evaluación 360 grados: fuentes, criterios y buenas prácticas
Diseño del método

Alinea método y expectativas antes de ejecutar (clic para ampliar).

Flujo de evaluación 360: asignaciones, ejecución, recordatorios y cierre
Flujo y control

Trazabilidad real del proceso (clic para ampliar).

Plan de acción posterior a evaluación de desempeño: responsables y fechas
Plan de acción

Sin seguimiento, el caso queda en “papel” (clic para ampliar).

Gráficos de resultados de evaluación de desempeño: distribución y comparativos
Analítica

Dato consistente = decisiones accionables.

Mapa completo del tema

¿Necesitas el panorama completo (más allá de casos)?

Aquí estás en el cluster de Casos. Para recorrer el silo completo (métodos, guías, implementación, plantillas, normativa y software), vuelve al HUB de Evaluación de Desempeño.

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Biblioteca completa

Todos los casos (ordenados por industria y rol)

Abre un grupo y entra al caso específico. En cada tarjeta, el título es el link directo al spoke.

De casos a plataforma

¿Listo para operar estos casos con trazabilidad, evidencia y reportes comparables?

Cuando hay muchos roles, sedes o líderes, el problema es consistencia: formularios por rol, evidencias, recordatorios y calibración. Conoce el software de evaluación de desempeño laboral de Worki 360.

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Siguiente paso dentro del silo

Conecta casos con método, formatos y ejecución

Los casos se potencian cuando están integrados a un sistema: método claro, formatos estandarizados y operación con calendario. Todo vive dentro del mismo silo del HUB de Evaluación de Desempeño.

Métodos

90/180/360, por objetivos, competencias u OKR.

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Guías

Escalas, KPI/OKR, buenas prácticas y recomendaciones.

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Implementación

Calendario, comunicaciones, roles, feedback y cierre.

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Plantillas

Formatos para estandarizar evidencia y comparabilidad.

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Software

Auditoría, evidencia centralizada y reportes comparables.

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Normativa / Autores

Contexto formal para entornos regulados o sensibles.

Normativa Autores
Preguntas clave

FAQs del sub-hub Casos

Respuestas directas + enlaces a la ruta correcta.

¿Cómo adapto un caso a mi empresa?
Toma el caso como base y ajusta: (1) KPIs reales del rol, (2) competencias observables, (3) evidencia disponible (sistemas, reportes, QA), y (4) frecuencia (mensual/trimestral). Para metodología, revisa métodos y luego implementación.
¿Qué es mejor: 100% KPIs o 100% competencias?
Lo más estable suele combinar ambos. KPIs sin competencias puede incentivar “atajos”; competencias sin KPIs puede volverse subjetivo. El peso depende del rol y nivel (ventas prioriza KPIs; liderazgo mezcla resultados + gestión de equipo).
¿Cómo evito sesgos entre evaluadores?
Define criterios observables, exige evidencia (registros, QA, resultados), calibra entre líderes y estandariza formatos. Para estandarizar, apóyate en plantillas o escala con software.
¿Por qué conviene un software si ya tengo Excel?
Porque centraliza evidencia, evita versiones, crea auditoría, automatiza fechas/notificaciones y permite reportes comparables por rol. Si buscas operarlo a escala, revisa el software de evaluación de desempeño laboral.
Del contenido a la ejecución

Convierte estos casos en un sistema operable (sin caos de versiones)

Si ya tienes criterios por rol, el siguiente paso es operarlo con plataforma: software de evaluación de desempeño laboral y una demo enfocada en tu flujo real.

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¿Volver al inicio del silo? HUB de Evaluación de Desempeño
Demo personalizada de Worki 360

De la idea a la ejecución en 3 días

Agenda una demo para ver cómo un ERP pensado para Latinoamérica puede conectar personas, ventas, proyectos y soporte en una sola plataforma.

Llena el formulario de contacto o escríbenos a info@worki360.com. Muchas gracias.

En esta demo verás:

  • Cómo unificar asistencia, nómina, ventas y proyectos en un dato único.
  • Ejemplos reales de empresas que operan en varios países de Latinoamérica.
  • Un mapa claro de implementación por fases para tu organización.

También puedes escribirnos:

  • Teléfono: +51 997 935 988
  • Email: ventas@worki360.com
  • Dirección: 444 Las Orquídeas, San Isidro

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